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    意等，会在前台一直催一直催，赶飞机啊投诉你啊,前台抗不住，就给退了。有时赶上扎堆退房，人手有限，确实没有办法挨个房间检查，也就不计较了。

上百个客房，每天算下来，都有一定比例的非正常损耗。万相宜根据客房部提供的清单，将正常销售和非正常损耗分开，找保障部签字，每天上午，部长签字前都要批判一通。先说万相宜管控不严，再说客房部工作不力，最后扭扭捏捏签了，甩出来时还要说：“明天如果还是这个比例，我是坚决不会签字的！明天早会上，我也要提醒客房部部长！”

之前试营业一段时间，万相宜早摸清了个中玄机。自家部长所谓的“提醒”，其实就是吵架。据说酒店每天的早会都是一片混战，保障部部长也算乱世枭雄，一边跟客房部吵，一边跟维修部吵，要义就是推锅和防止背锅。

前任离职，估计也是这个原因。整个流程里，有万相宜的责任吗？没有。但她每天要理清单，要签字，要挨骂。不挨骂流程就走不下去，清单到不了库房，就领不到物资，就给不到客房。

还有一点，酒店管理层级清晰，壁垒森严，升职无望。

今天，万相宜刚拿到部长签字，推了平板车，乘员工电梯下到负二层。

如果地狱有十八层，那负二层离人间很近了。

这层没有办公区，很少人来。地面没有铺瓷砖，水泥持续散发气味，潮气与霉菌分庭抗礼。

万相宜撒开平板车，用力去推那扇大铁门。铁门锈迹斑斑，扶手好像汽车方向盘，因为常有人摸，还是光滑的。

扶手太高，她推得费力，只将一扇门推开一米宽，拖着平板车进去，前面还有一段长长的走廊，被铁门一挡，光线更加昏暗。

库房入口有门禁，门禁卡不是所有职工都有，她和库管才有，座位是空的，库管此刻不在。

每天打交道，已经有默契。她自己去架子上取货，自己核对数量，三联单据可以补签字。

都是些小物件，不值什么钱，犯不上互相防着。

与其他活相比，她很享受库房取货。这里地广人稀，不需要仰人鼻息，没人盯着她干活，没有级别高的、资历老的挤兑来挤兑去。

库房足有300平米，她面前是几排货架，楼层举架高，货架也很高，像宜家的提货区。

不常用的摆在高层，常用的放在伸手够得到的地方。

万相宜将板车推进最后一条过道，那排架子上是卫生纸、吹风机、棉签、一次性牙具、零食和洗护用品。她对这排货架再熟悉不过。

她对照提货单，将物品逐类摆上板车，有那么一瞬，好像听到脚步声，她以为库管回来了，手上的活没停。

最后一排货架与墙有半米宽的间隙，这层有管道，埋在距离地面2米高的墙体里，货架没办法紧靠墙，留出的空隙放了些杂物，产品泡沫包装、空纸盒箱等。

万相宜把腾出来的纸盒压扁，准备放在空隙里，看空隙里东西攒了不少，犹豫要不要清理。

库管还没进来。门没锁，她探头看向门口，没有人，但是门外灯在闪。

那盏感应灯有毛病，感应很敏感